“大家别着急，车上还有座位，不要挤，注意安全。”一个清脆的声音从车厢里传来，一遍一遍重复着，这是沈苏公司387路驾驶员金芳在耐心疏导乘客乘车。

清明前夕，387路客量有所增加，金芳主动担任起乘务员的职责，不断提醒乘客小心慢上，扶好站稳。在她耐心的疏导下，乘客们没有出现浮躁焦虑、一拥而上的混乱场面，而是自觉排起了长长的队伍，安全有序登上了这趟387路公交车。

实行服务在于细节，服务于民，温暖于心，金芳用实际行动在乘客与驾驶员之间搭建起一座桥梁，受到了乘客们的广泛称赞。

381路车队组织驾驶员传达节日期间的安全保障工作要求，严禁乘客携带易燃易爆危险品上车，严禁驾驶员闯红灯、超速等情况，注意避让行人，人员聚集车站要实行提醒工作，及时疏导乘客。

327路车队根据线路客流特点，管理人员在早晚高峰时间段来到客流量密集站位召开秩序维持、导乘指引、文明劝导及监票工作等志愿服务，用心营造温馨和谐公交出行环境，努力实现社会效益和经济效益双丰收。